منتديات المشاغب

منتديات المشاغب (http://www.absba.org/index.php)
-   قسم مشاكل و حلول و طلبات منتدى الالعاب (http://www.absba.org/forumdisplay.php?f=61)
-   -   أساسيات التعامل مع المشاكل وطرق الإستفسار والسؤال عنها (http://www.absba.org/showthread.php?t=958040)

MOH-RONAL 17-07-2010 08:36 PM

أساسيات التعامل مع المشاكل وطرق الإستفسار والسؤال عنها
 
http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

http://absba1.absba.org/teamwork8/MO...sgins/Besm.gif

http://absba1.absba.org/teamwork8/MO...ins/Elslam.gif

http://www.absba.org/vb/images/star/star6.gifhttp://www.absba.org/vb/images/star/star6.gif إخــوانـــــي الــــكِـــــرامـــ أعــــــضــــــــاء وزوار :- http://www.absba.org/vb/images/star/star6.gifhttp://www.absba.org/vb/images/star/star6.gif

http://absba4.absba.org/teamwork16/Design07/absba.gif

http://www.absba.org/vb/images/star/star6.gifhttp://www.absba.org/vb/images/star/star6.gif اقدم لكم : http://www.absba.org/vb/images/star/star6.gifhttp://www.absba.org/vb/images/star/star6.gif


أساسيات التعامل مع المشاكل وطرق الإستفسار والسؤال عنها

http://www.absba.org/images/icons/icon3.gif في بداية الحديث ، اسعد الله اوقاتكم ، والصلاة والسلام على اشرف الأنبياء والمُرسلين سيدنا مُحمد ابن عبد الله وصلى الله عليه وسلم تسليماً كثيراً وعلى آله وصحبه وعلى من اتبع خُطاه وسلم ، اما بعد .. :)

http://www.absba.org/images/icons/icon1.gif يُسعدني ويُشرفني دائماً بالتواصل معكُم أعضاء مُنتدانا الحبيب .. فكثيراً منا يحتاج أحياناً لبعض النصائح والتوجيهات والشروحات التي تضمن له الإستمرار معنا والتعلم والإستفادة وقديم الإفادة فيما بعد بإذن الله ، ومن هذا المُنطلقت حرصت أخي الحبيب / أختي الكريمة على تقديم موضوع يشرح أهم الأساسيات الواجب فهمها والتعرف عليها لطلب لعبة ما أو الإستفسار عن مُشكلة ما أو أى شىء يخص عالم الألعاب .. وبفضل الله ثم بفضل جهودكُم أستطعت تكوين فكرة جيدة تخدُم مصلحتك الشخصية أولاً ومن ثم تخدم المُنتدى بالكامل وهو تنظيم طريقة العمل والإستفسار عن المشاكل الخاصة بك أو طلباتك .. فهدف القسم هو تلبية إحتيجاتك أيها العضو الكريم أو أيتها العضوة الكريمة .. فأهلاً وسهلاً بك معنا في مُنتديات المُشاغب ونأمل منك قراءة جيدة وموضوعية لذلك الموضوع حتى يتسنى لك المُساهمة في تنظيم المُنتدى وإتاحة الفُرص لكافة الأعضاء بتقديم المُساعدة إليك أولاً قبل ما تُساهم في رفع وتطوير المُنتدى .. :)

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

http://absba8.absba.org/teamwork10/star3.gif
http://absba8.absba.org/teamwork10/star3.gif بعض المُلاحظات قبل البدء :- http://absba8.absba.org/teamwork10/star3.gif
http://absba8.absba.org/teamwork10/star3.gif

1. كافة التصميمات بالموضوع من تصميمي وهى حصرية وخاصة لمُنتدى المُشاغب
2. أى تصميم او شرح لا يحوي إسمي أو إسم المُنتدى هى ايضاً من تصميمي او شروحاتي
3. الموضوع خاص وحصري لمُنتدى المشاغب ، يُمنع منعاً باتاً نقل الموضوع لأى مُنتدى آخر
4. تم رفع كافة صور الموضوع إلى سيرفر المُنتدى بواسطتي


http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

MOH-RONAL 17-07-2010 08:36 PM

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

طريقة الإستفسار عن المشاكل الخاصة بالألعاب

لكل منا طريقة خاصة في التعبير عن المشاكل التي نواجهها يومياً في عالم الألعاب والكمبيوتر بشكل عام ، لكن هنالك بعض الأساسيات الواجب عليك تعُلمها أخي الحبيب / أختي الكريمة في عملية الإستفسار عن المشاكل الخاصة بالألعاب ، حيث هنالك بعض الأمور الواجب توافرها في الموضوع الخاص بالمُشكلة ليستطيع أعضاء المُنتدى بالتعاون مع مُشرفين القسم بالتعاون معك أخي الحبيب / أختي الكريمة في حل المُشكلة التي تواجهها في لعبة مُعينة او في الألعاب عموماً ، مع مُراعاة وضع عنوان ينُم عن فحوى المُشكلة ليُسهل على الأعضاء معرفة المُشكلة والدخول للموضوع مباشرةً للمُساعدة ومُحاولة الإبتعاد عن العناوين الرنانة والمُثيرة مثل ( الحقوووني - اريد مساعدة عاجلة - عندي مشكلة - أدخلوا بسرعة ... الخ ) ، وتأكد اخي الحبيب / أختي الكريمة إننا نراقب الوضع في قسم المشاكل والحلول ونُقدم المُساعدات بل نوجه الأعضاء ذات الخبرة لمُساعدتك .. ويُمكنك في أى وقت مُراسلتي على الخاص في حال تعذر طلبك على الأعضاء الموجودة بالقسم وسأقوم فوراً بالرد عليك بحل المُشكلة إن كان لدي بإذن الله ، وفيما يلي توضيح بتلك البيانات الأساسية :) :-

1. إسم اللعبة باللغة الإنجليزية ( التي يتوافر فيها المُشكلة )
2. مواصفات الجهاز الخاص بك ( مع ذكر نوعية كارت الشاشة كأحد العوامل الأساسية لحل المُشكلات )
3. صورة المُشكلة أو رسالة الخطأ
4. مصدر تحميل اللعبة
5. ذكر أى مُحاولات قمت بها لحل المُشكلة / أو ذكر أى باتشات / إضافات تم وضعها باللعبة


ولعل ذكر الخمسة بيانات السابقة في موضوع المُشكلة سيُوفر عليك اخي الحبيب أو أختي الكريمة في ردود الأعضاء عن الإستفسار عنها .. بالإضافة لكسب الوقت بالنسبة لك أو لكِ ، خاصة إن ضمان التطور والرد عليك أخي الحبيب أو أختي الكريمة يبدأ منك انت .. فتنسيق الموضوع وتوافر المعلومات عن المُشكلة سيساعد الأعضاء في تقديم لك الحلول لإنك تفرض طريقة مُعينة ذات تنسيق جيد ومعلومات جيدة مما يجعل الأمر بالنسبة للأعضاء أفضل في تقديم يد العون إليك :) ، وفي حكُم عملنا كمُشرفين / مُراقبين لقسم الألعاب فإننا نواجه عدد كبير من المُشكلات يومياً حتى في أجهزتنا الخاصة ، وبالتالي كُن على ثقة أيها العضو العزيز على إننا سنحاول تقديم المُساعدة إليك فوراً .. فنحن نعمل بكل جُهدنا نحو التعامل مع مُشكلتك بالإضافة للإهتمام الكامل بما تطرحه من مُشكلات .. نفس الحال مُنطبقاً على الأعضاء هنا بقسم المشاكل والتي تُقدم يد العون دون أى مُقابل .. فنحن نعمل من أجل الله تعالى فقط ولا ننتظر شكر إلا من الله سبحانه وتعالى ;)

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

طريقة الإستفسار عن الطلبات الخاصة بالألعاب

كما هو الحال في طريقة الإستفسار عن المُشكلات فهنالك بيانات أساسية ايضاً لطلبات الألعاب ، أو الطلبات الخاصة بالألعاب عموماً كالـ ( Saves - Trainers - Patches - Updates - CD Keys ) .. الخ ، ففي مثل هذه الطلبات لايتم الطلب إلا في وجود بعض البيانات الأساسية والتي يحتاجها أى عضو يريد تقديم يد العون لك أو لكِ ، مع الوضع في الإعتبار في حالة طلب الألعاب الأخذ في الإعتبار التفرقة بين اللعبة والـ Expansion Pack أو حزمة التوسعة للعبة ، وفيما يلي بياناً بتلك البيانات :-

1. إسم اللعبة كاملاً باللغة الإنجليزية أو صورة لغُلاف اللعبة
2. إسم الموقع الذي تريد أن تكون اللعبة مرفوعة عليه / أو الموقع المُستبعد التحميل منه من قبلك
3. ذكر نوعية اللعبة المطلوبة ( Full Game - Full Rip - Rip - Repack ) مع مُراعاة التفرقة بين كل نوع
4. ذكر نوع الجهاز المطلوب اللعبة له ( PC - PS - X-Box ) .. الخ
4. يتم ذكر إصدار اللعبة بالضبط وهل تم تركيب أى باتشات أو تحديثات للعبة ( في حالة الطلبات المُتعلقة بالألعاب )


وبتوافر تلك البيانات سيكون من السهل تقديم لك أو لكِ يد العون من قبل الأعضاء المُتميزة بالمُنتدى أو من قبل فريق عمل قسم الألعاب ، ولاتنسى عزيزي القارىء بمراجعة المُشاركة القادمة خاصة لمعرفة بعض الأمور التي تتعلق بطريقة مُتابعتك لإستفسارك أو مُشكلتك أو طلبك على حدِ سواء .. بالإضافة لوجود بعض النصائح الخاصة بك أيها العضو في طريقة متابعتك لموضوعك وعدم فُقدان الأمل بإذن الله :)

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

طريقة الرد على مشاكل وإستفسارات وطلبات الأعضاء

كما هناك نظاماً لواضع المُشكلة وبيانات أساسية يجب تعلمها ، فإن هنالك أساسيات واجبة التوافر في العضو صاحب الرد وتقديم العون للآخرين ، خاصة إن كان الأمر مُتعلقاً بالمشاكل والطلبات في شكلها العام .. ولعل الرد بصفة عامة لايحتاج لأى بيانات فهو مُعتمد على طلبات العضو بالأساس في حالة تلبية طلبات الألعاب أو المُتعلق بها .. أما في حالة المشاكل فأيضاً لايوجد أى بيانات أساسية يجب توافرها في الرد ، لكن هنالك بعض الأمور التي يجب مُراعاتها عند الرد على الأعضاء عموماً ، بالإضافة لبعض المُلاحظات يجب الإنتباه إليها في مُتابعة صاحب الموضوع بالأساس ، وفيما يلي توضيح وبياناً لما نريده :-

1. الأهتمام بالإسلوب الكريم والمُميز في التعامل مع العضو صاحب المُشكلة
2. الرد على العضو بالإنتظار في حالة تعثرك عن الحل
3. في حالة تلبية الطلبات إحرص على تلبية وتنفيذ طلبات العضو بشكل دقيق
4. كُن حريصاً على عدم إضافة مُشاركات كثيرة بمواضيع الإستفسارات وقم بتجميع كافة الطلبات بمشاركة واحدة


ولعل بدء المُشاركة بكلمة طيبة ( تفضل - إليك ما طلبت - السلام عليكُم .. الخ ) والإنتهاء بكلمة طيبة ايضاً ( بإنتظار تجربتك - بإنتظارك - في أمان الله - بالتوفيق .. الخ ) يعمل على تقليل الإحتكاكات بشكل تام بين الأعضاء فضلاً عن ربط وتكوين علاقات حميمة وجيدة بين أعضاء المُنتدى ، كما إنني أشيد حالياً بكثير من الأعضاء المُهتمين بالقسم فجزيل التقدير والشُكر إليهم فرداً فرداً .. فالقسم مُعتمد عليهم إعتماداً كبيراً .. وليكُن الكل على ثقة بإن تقديم المُساعدة للآخرين أهم من تقديم موضوعاً بالقسم العام .. وهو يحصل على إهتمام ورقابة من فريق عمل القسم كافة .. :)

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

MOH-RONAL 17-07-2010 08:36 PM

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

نصائح و تعليمات خاصة بالعضو صاحب المُشكلة / الموضوع


1. الإهتمام بشكل وتنسيق مُشاركة الطلب أو الإستفسار
2. تسجيل الموضوع بالمُفضلة الخاصة بمُتصفحك وزيارة الموضوع مرة واحدة على الأقل يومياً
3. كُن حريصاً على مُتابعة مُشكلتك حتى تنتهي تماماً
4. في حالة الإنتهاء يتم مُراسلة أحد مُشرفي / مُراقبي قسم الألعاب لنقل الموضوع للأرشيف
5. في حالة عدم وجود ردود لمُدة يومان يتم مُراسلة أحد أعضاء فريق عمل قسم الألعاب
6. في حالة تعثر الحل على أحد مُشرفي أو مراقبي القسم يتم التوجه بمُراسلة مُشرف آخر
7. في حالة تعثر الحل على فريق عمل القسم ، يُمنح الموضوع مُهلة 5 أيام بالقسم للأعضاء مع رفع الموضوع للصفحة الأولى برداً واحد في اليوم ولمُدة 5 أيام
8. في حالة تعثر الحل بعد المُهلة يتم مراسلة المُشرفين ليتم نقل الموضوع للأرشيف
9. لايتم رفع الموضوع بأكثر من رداً واحداً في اليوم ( حتى نضمن منح الفرص لباقي الأعضاء ) فكُن حريص على مواضيع الآخرين ليكون الله في عونك بمُشكلتك
10. يتم مُراسلة مُشرفي القسم في حالة وجود إسلوب خاطئاً في التعامل معك بالموضوع الخاص بمُشكلتك


http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

نصائح و تعليمات خاصة بالعضو صاحب الحل / الرد

1. الإهتمام بشكل وتنسيق مُشاركة الرد أو الحل
2. مُراقبة الموضوع الخاص بالعضو والرد على حلك أو طلبك أول بأول
3. في حالة إنتهاء الموضوع وإكتمال 48 ساعة بوجوده في القسم يتم مُراسلة أحد مشرفي أو مُراقبي القسم
4. في حالة تعُثرك عن الحل للعضو يُمكنك مُراسلة أحد مُشرفي أو مُراقبي القسم لتقديم المُساعدة عوضاً عنك
5. كُن حريص على الإسلوب المُميز في التحدث مع العضو صاحب المُشكلة وتجنب الجُمل ذات الأكثر من معنى إن أمكنك ذلك


http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

MOH-RONAL 17-07-2010 08:37 PM

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

شرح طريقة تصوير المُشكلة

أولاً يتم ترك المُشكلة أو رسالة الخطأ التي تظهر موجودة على الشاشة كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/05.png

ثانياً يتم الضغط على زر Print Screen - SysRq من لوحة المفاتيح كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/00.jpg

ثالثاً يتم الذهاب للمسار التالي لفتح برنامج Paint أو الرسام ( Start > All Programs > Accessories > Paint ) كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/01.png

رابعاً يتم الضغط على زري Ctrl + V للصق الصورة في البرنامج كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/02.png

خامساً يتم إختيار الأداة Select من البرنامج وقص الجزء أو الرسالة المطلوبة فقط من الشاشة كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/03.png

مُلاحظة : في حالة عدم وجود أمر Crop يتم إختيار الأمر Cut وفتح صفحة جديدة في برنامج الـ Paint أو الرسام بمقاس 10 في 10 بيكسل ومن ثم الضغط على زري Ctrl + V ، والضغط على OK على الرسالة التي ستظهر لتجد في الأخير الجزء المُحدد بالنافذة أو الصفحة الجديدة لتقوم بتطبيق الخطوة السادسة بعد ذلك ..

سادساً يتم حفظ الصورة Save التي تم قطعها بواسطة الأمر Crop في الصورة السابقة كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...s/Paint/04.png
http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

شرح طريقة جلب مواصفات جهازك وإرفاقها بالموضوع

اولاً يتم الضغط على زري Windows + R من على سطح المكتب Desktop لتشغيل أداة Run كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../System/01.png

ثانياً سوف يظهر المربع الحواري الخاص بأداة dxdiag نقوم بتطبيق الخطوات كما في الصور القادمة كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../System/02.png

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../System/03.png

ثالثاً نقوم بنسخ مُحتويات ذلك الملف ووضعها على صورة إقتباس أو كود في الموضوع


مُلاحظة : نقصد بوضعها في شكل كود أو إقتباس بوضع مُحتوى الملف كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../System/05.png

أو

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../System/04.png

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...gns/Line_2.gif

شرح طريقة رفع الصور الخاصة بالمُشكلة

أولاً يتم الذهاب إلى موقع Imageshack المشهور برفع الصور

ثانياً بعد فتح الموقع نتبع الصور القادمة لرفع الصورة كما يلي :

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../Upload/01.png

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../Upload/03.png

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../Upload/04.png

ثالثاً بعد الحصول على رابط الصورة نذهب إلى المُشاركة في المُنتدى ونقوم كما يلي :


http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R.../Upload/05.png

مُلاحظة : يتم تكرار الخطوات السابقة في حالة رفع أكثر من صورة :)


http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

MOH-RONAL 17-07-2010 08:37 PM

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif

الـخـــــاتـــمــــــــــــــة

http://www.absba.org/images/icons/icon3.gif أسأل الله أن يوفقني وإياكم ويهدينا إلى ما فيه الخير دائماً ،،

كما أرجوا أن أكون وفقت في وضع الموضوع وجعله سهلاً واضحاً امام الأعضاء والزوار ،،

http://www.absba.org/images/icons/icon2.gif وأن يجزينا جميعاً عن الموضوع خيراً على قدر ما تم بذله في إنشاء ذلك الموضوع ،،

وأرجوا أن يكون الموضوع وطريقة التنسيق قد نالت رضاكُم جميعاً ،،

http://www.absba.org/images/icons/icon4.gif ولا تنسوا التقييم ، والردود إن أعجبكم الموضوع بالطبع ،،

وتذكروا دائماً إنني قمت بعمل مجهود كبير جداً في إخراج الموضوع بذلك الصورة ، لذا لا تبخلوا علي بدعوة كريمة قد تكون سبباً في الإنقاذ يوم لقاه رب العالمين ،،

http://www.absba.org/images/icons/icon1.gif وفي الأخير أمل أن تدعوا لوالدي ، لما فيه الخير والصلاح ، وجزاكُم الله كل خير http://absba.org/images/smilies/smile.gif ، وأرشِدكُم لما فيه الصُلح والرشاد ، إنه ولي ذلك والقادر عليه http://absba.org/images/smilies/smile.gif

http://tw.absba.org/teamwork17/MOH_R...signs/Line.gif
.. فريق عمل قسم الألعاب ..

mousa7002 17-07-2010 08:48 PM

بارك الله فيك وفي والديك وجزاكم الفردوس الاعلى:)

Mr-Legend 17-07-2010 09:41 PM

موضوع رائع يا غالي
:)
تقبل تحياتي وجاري التقييم

killer_pepo 17-07-2010 09:55 PM

دائما أخي الحبيب محمد تأتي بكل ما هو جديد ..

معروض بصورة شيقة وممتعه كما تعودنا ..

5\5

اتمني لك كل التوفيق ..

أجمل التحيات ..

-PrInCeOfEgYpT- 18-07-2010 02:42 AM

بارك الله فيك يا غالي .. :)

موضوع في قمة الروعة .. :)

5/5 :)

بلتوفيق .. :)

اجمل تحية .. ;)

كمبيوتر نت 18-07-2010 04:35 AM

دائما أخي الحبيب محمد تأتي بكل ما هو جديد

5\5

اتمني لك كل التوفيق




الساعة الآن 07:21 AM